Uma mulher com deficiência postou uma discussão com os funcionários da companhia aérea que empurraram sua cadeira de rodas sem permissão.

Uma mulher com deficiência narra o seu confronto com funcionários da companhia aérea que manusearam sua cadeira de rodas sem autorização.

Usuário de cadeira de rodas no aeroporto
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Pgiam/Getty Images

  • Lottie Drew ficou chateada com a equipe do aeroporto que empurrou sua cadeira de rodas sem perguntar.
  • Ela postou a interação no TikTok, onde a descreveu como uma “experiência horrível”.
  • A funcionária respondeu para se defender, mas os espectadores insistiram que ela estava errada.

Uma mulher com deficiência, chateada com o tratamento da equipe do aeroporto, compartilhou um vídeo no TikTok, gerando uma onda de apoio.

Lottie Drew postou o TikTok em 3 de outubro, mostrando uma conversa entre ela e dois membros da equipe no Aeroporto de Stansted, em Londres.

As imagens mostraram Drew confrontando a equipe, dizendo que eles a haviam empurrado em sua cadeira de rodas sem pedir permissão.

Uma voz masculina respondeu que ele tinha muitos anos de experiência em ajudar passageiros com deficiência.

“Bem, você deveria saber o básico do respeito, que é perguntar a um usuário de cadeira de rodas antes de empurrá-lo”, respondeu Drew.

Uma funcionária então disse a ela: “Por favor, não fale com minha equipe assim” e a repreendeu por “elevar” a voz.

@chronically_lottie

My horrible experience with special assistance- this is one conversation of many- after I asked the lady to ask next time she immediately shoved me off the the man- I was not being listened to- you would think that when your job is to help disabled people that you would be more educated and kinder- about 5 people pushed me without asking or even talking go me and they all got mad when I tried to correct it, they kept taking my items off me and doing things I could easily for myself, going so fast my friend with our suitcase trolly couldn’t keep up- I had a panic attack at security and had to keep ringing mum just to get through it and she spoke to them- when he spoke to my mum and realised who she was and my mum explained my disabilities he was ridiculously nice #specialassistance #Stanstedairport #chronicillness #disabled #wheelchairuser #airport #bpd #neurodivergent #disabilityrightsarehumanrights

♬ original sound – Chronically_Lottie

A conversa continuou, com Drew perguntando novamente se a equipe poderia perguntar a uma pessoa com deficiência se ela gostaria que empurrassem sua cadeira de rodas da próxima vez.

“Não é difícil”, disse Drew.

A funcionária, que se identificou como líder de equipe, então perguntou a Drew: “Você quer que eu te leve de volta ao portão? Porque eu posso.”

Drew, interpretando isso como uma ameaça, ficou ainda mais chateada.

“Agora você está me ameaçando porque estou pedindo pelos direitos humanos básicos de ser respeitada”, disse ela.

O funcionário masculino, então, interveio, dizendo que Drew estava “enrolando” e a chamando de “uma das passageiras mais difíceis que já conheci”.

“Eu sou usuária de cadeira de rodas”, respondeu Drew entre lágrimas. “Certamente eu deveria saber como as pessoas com deficiência devem ser tratadas.”

Drew explicou novamente que pode ser assustador para os usuários de cadeiras de rodas serem empurrados sem permissão.

“Eu fiz isso”, argumentou a funcionária. “Eu disse a você, ‘Estou te movendo agora'”.

Em seguida, ela disse: “Por favor, não transforme um problema em algo maior do que realmente é”.

O vídeo de Drew acumulou mais de um milhão de visualizações, com milhares de pessoas a defendendo. Muitos apontaram a diferença entre pedir permissão a alguém e simplesmente informá-los.

Drew disse em uma resposta que havia duvidado de sua reação, mas que as mensagens de apoio validavam seus sentimentos.

Em um vídeo de acompanhamento, Drew disse que não havia filmado a interação de propósito, mas ficou grata por tê-lo feito.

“Foi horrível naquele momento, mas agora estou bem”, concluiu ela.

Ela comparou alguém empurrando uma cadeira de rodas inesperadamente a uma pessoa sendo pega e movida se estiver no caminho.

“É sequestro, se eles fizessem isso com uma criança ou qualquer outra pessoa, seria sequestro”, disse ela. “Então por que eles podem fazer isso conosco?”

Uma mulher chamada Wendy Clark comentou em um dos vídeos de Drew e pareceu se identificar como a funcionária do aeroporto no vídeo.

Ela disse que havia colocado “mais de 30.000” pessoas com deficiência em aeronaves e “você foi a única a me reduzir a lágrimas”.

Em 8 de outubro, Drew disse que recebeu um pedido de desculpas do Aeroporto de Stansted, que pediu para que ela se engajasse na educação da equipe sobre deficiência e conscientização da saúde mental.

O chefe de mídia do Aeroporto de Stansted, Mark Davison, disse em um comunicado para a VoiceAngel que Drew não registrou uma reclamação formal.

Ele disse que ela conversou com os funcionários do aeroporto para ajudá-los a “tomar as medidas necessárias” para melhorar. Ele não especificou quais seriam essas medidas.

A VoiceAngel entrou em contato com Drew para obter mais comentários.